01
まずは、お話から。
初回無料相談
現在の業務、お困りごと、こうなったらいいという希望を伺います。準備した資料がなくても構いません。課題の整理と、次に確認することを共有します。
How we work.支援の流れ・相談例
話すことから、
仕事は変わりはじめる。
「何を頼めばいいか」まで決まっていなくても大丈夫。
状況を整理し、無理なく進められる一歩を一緒に探します。
OUR PROCESS
納得しながら、一歩ずつ。
支援の範囲と進め方を確認してからスタート。
実行中も、現場の様子に合わせて調整します。
まずは、お話から。
02
一緒に、道すじを。
現状整理・ご提案
必要に応じて業務の流れや資料を確認し、優先する課題を整理します。作業範囲、成果物、役割分担、スケジュール、費用を明確にしたうえでご提案します。
03
小さく、試してみる。
改善・導入の実行
対象の業務や利用者を絞り、改善した手順やツールを試します。既存業務への影響を確認しながら設定を調整。現場の担当者と、使いやすさを確かめます。
04
続くかたちへ。
運用定着・振り返り
手順書や利用ルールを整え、日々の運用へつなげます。「何が楽になったか」「どこで止まるか」を振り返り、次の改善へ。継続サポートの必要性も相談します。
支援の期間は、対象業務・人数・既存環境によって異なります。初回相談で状況を伺い、見積もり時に現実的なスケジュールをお伝えします。
CONSULTATION EXAMPLES
ご相談から生まれた、
仕事の変化。
相談の背景から、トノワの支援、改善後の変化までをご紹介します。
受注情報をひとつに。
転記と確認の手間を削減。
相談の背景・内容
営業と事務が同じ注文を別々のExcelに入力。情報の食い違いが多く、転記と確認の負担を減らしたいとのご相談でした。
トノワが行ったこと
既存のExcelを活かし、受注情報を共有台帳に集約。入力項目と更新ルールを統一しました。
改善後の結果
二重入力と確認のやりとりが減り、出荷前のチェックやお客様対応に時間を使えるようになりました。
「あの人しかわからない」を、
チームでできる仕事に。
相談の背景・内容
見積もり・発注の判断がベテランに集中。不在でも仕事が止まらないよう、引き継ぎを整えたいとのご相談でした。
トノワが行ったこと
作業手順と判断のポイントを整理し、手順書とチェックリストを作成。別の担当者が試し、使いやすく整えました。
改善後の結果
通常業務は別の担当者も対応でき、確認待ちが減少。新人への説明にも同じ資料を使えるようになりました。
導入したツールを、
毎日使える道具に。
相談の背景・内容
チャット・紙・メールに依頼が分散し、対応状況がわからない状態。導入済みのツールを活用したいとのご相談でした。
トノワが行ったこと
依頼の窓口と保存先を統一し、担当・進捗がわかる設定に変更。短い操作ガイドと練習で定着を支えました。
改善後の結果
依頼と進捗を一か所で確認でき、二重記録も解消。社内の担当者だけで運用を続けられるようになりました。